購物說明

• 7-11 取貨付款
  商品送達 7-11 門市後再付款，取貨更安心。
• 信用卡付款
  支援常見信用卡，結帳快速又安全。
• ATM 虛擬帳號轉帳
  訂單成立後系統將提供專屬虛擬帳號，請於期限內完成轉帳以保留訂單。

💡 溫馨提醒

• 選擇 ATM 虛擬帳號者，請於指定時間內完成付款，逾期訂單將自動取消。
• 訂單付款完成後，才會正式安排出貨。
• 若有任何付款問題，歡迎與我們聯繫，我們都會協助您處理。

• 7-11 門市取貨
  訂單出貨後，商品將配送至您指定的 7-11 門市，到店取貨即可，請填寫本名以方便取貨，實際到貨時間依物流配送為準。
• 宅配到府
  商品將以宅配方式寄出，配送時間依物流安排為準（約1～3天），恕無法指定確切到貨時段。

💡 溫馨提醒

• 請務必填寫正確的收件資訊與門市資料，以免影響配送。
• 出貨後恕無法更改寄送方式與地址。
• 若因個人因素未取貨或填寫資料錯誤導致退件，相關費用需由訂購人自行負擔。
• 生鮮／食品類商品，請於到貨後盡快取貨與妥善保存，以確保最佳風味。

💬 聯絡我們

有任何問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫，我們會盡快回覆您：

• 官方賴客服

• 客服電話

📦 商品問題處理

我們非常重視每一份送到您手中的餐點品質。
若您收到商品後發現有以下狀況，請於收到商品當日內與我們聯繫：

• 商品有明顯瑕疵或異常

• 運送過程造成嚴重損壞

• 與訂購內容不符

請協助提供「訂單編號姓名＋商品照片」，我們會儘快為您處理。

🚚 配送相關

• 冷凍品在配送過程中，可能因路況或天氣影響到達時間。

• 黑貓配送時間依物流安排為準（約1～3天）。

• 若遇不可抗力因素（如天災、物流異常），將主動與您聯繫說明。

• 7-11實際到貨時間依物流配送為準約 3 - 5 天。

🔄 退換貨說明

本店商品多為新鮮現做食品，基於食品安全與衛生考量，
除商品本身瑕疵外，恕不接受個人口味因素或已開封食用後的退換貨，敬請見諒。

如確認為商品問題，將視情況安排：

• 更換同款商品

• 或退款處理

🌟 冠顗油飯會員制度說明🌟 

加入冠顗油飯會員，不只是吃油飯

是把這份古早味，一起放進生活裡 🍚

【LV0｜綠卡會員】

✔ 免費加入

✔ 永久會員資格

 • 無消費門檻

 • 不定期收到最新消息與活動通知

🎁會員專屬優惠

•  會員生日好禮

👉 適合第一次認識冠顗的你，先慢慢認識、慢慢喜歡。

【LV1｜金卡會員】

📌 升級條件

 • 3 個月內累積消費滿 3,000 元。

 • 會員資格效期 12 個月。

 • 續會條件：12 個月內消費滿 5,000 元。

🎁 會員專屬優惠

 • 單筆消費滿 500 元，享 9 折優惠。

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【LV2｜黑卡會員】

📌 升級條件

 • 3 個月內累積消費滿 5,000 元。

 • 會員資格效期 12 個月。

 • 續會條件：12 個月內消費滿 8,000 元。

🎁 會員專屬優惠

 • 單筆消費滿 1,000 元，享 8 折優惠。

 • 會員生日好禮。

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📌 會員注意事項

 • 會員優惠有時效限制。

 • 折扣恕不與其他優惠併用。

 • 冠顗油飯保有會員制度調整與解釋權。

 • 冠顗油飯不會以會員升等名義，通知您支付費用，若收到通知請洽詢官方賴亦或打客服人員電話確認0900228794。

現金積點種類：

V 購物消費：消費滿 100 元，即可獲得 10 點回饋。
V 加入會員：新會員在加入時獲得贈點。
V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得贈點。
V 會員生日：贈送現金積點給當月生日的會員，每月一日發送當月名單。

現金積點生效時間：
V 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費。
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數。
V 會員推薦/任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。
※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準。

現金積點狀態說明：
V 點 數：目前累積可使用的點數。
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細。
※ 其他注意事項

V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵。
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

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